{"id":286395,"date":"2017-02-19T19:47:00","date_gmt":"2017-02-19T18:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/ac-franchise.be\/temoignage-dolivier-canzler-franchise-illico-travaux-a-aix-en-provence-8588"},"modified":"2017-02-19T19:47:00","modified_gmt":"2019-03-07T16:01:22","slug":"temoignage-dolivier-canzler-franchise-illico-travaux-a-aix-en-provence-8588","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ac-franchise.be\/article\/temoignage-dolivier-canzler-franchise-illico-travaux-a-aix-en-provence-8588","title":{"rendered":"T\u00e9moignage d\u2019Olivier Canzler, franchis\u00e9 illiCO travaux \u00e0 Aix en Provence"},"content":{"rendered":"
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Pouvez-vous vous pr\u00e9senter professionnellement ?<\/h3>\n
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Olivier Canzler<\/b> : J\u2019ai obtenu un dipl\u00f4me de BTS dessinateur paysagiste qui m\u2019a permis dans un premier temps d\u2019int\u00e9grer la grande distribution. J\u2019ai toujours travaill\u00e9 dans le commerce. \u00c0 26 ans, j\u2019ai d\u00e9buter en tant que vendeur dans une jardinerie \u00e0 Albi dans le Sud-Ouest. J\u2019ai progressivement mont\u00e9 les \u00e9chelons jusqu\u2019\u00e0 en avoir la responsabilit\u00e9.<\/div>\n
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Apr\u00e8s quelques ann\u00e9es, j\u2019ai quitt\u00e9 ce poste pour monter ma propre affaire en achetant une concession<\/b>, toujours dans le domaine de la jardinerie. Que j\u2019ai revendu pour venir m\u2019installer ici dans le Sud Est, en int\u00e9grant la grande distribution (Jardin V\u00e9g\u00e9taux B\u00e2timent) \u00e0 un poste de cadre responsable de secteur pendant 6 ans.<\/div>\n
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Mais l\u2019ind\u00e9pendance me manquait, j\u2019ai alors repass\u00e9 un dipl\u00f4me de responsable gestionnaire entreprise au CESI (Centre d\u2019\u00c9tudes Sup\u00e9rieures Industrielles) en menant en parall\u00e8le une phase de r\u00e9flexion et d\u2019analyse afin de savoir ce que je voulais vraiment faire de ma vie professionnelle. J\u2019ai ensuite int\u00e9gr\u00e9 l\u2019entreprise Station Peinture comme responsable des agences pendant 10 ans. C\u2019\u00e9tait alors ma premi\u00e8re exp\u00e9rience dans le monde des travaux (hormis la gestion des achats dans la jardinerie, qui avait son rayon B\u00e2timent).<\/div>\n
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Au bout de 12 ans, j\u2019ai aper\u00e7u une annonce illiCO travaux dans Le Moniteur <\/b>: \u00ab Franchise novatrice dans le domaine des travaux<\/i> \u00bb. Je m\u2019y suis int\u00e9ress\u00e9 pendant quelques ann\u00e9es en constatant son \u00e9volution rapide. 5 puis 10 puis 20 agences en France. J\u2019ai alors appel\u00e9 puis \u00a0rencontr\u00e9 Nicolas Daumont en 2003<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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Pourquoi avoir choisi illiCO travaux et non pas un concurrent ?<\/h3>\n
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OC <\/b>: C\u2019\u00e9tait le moment ou jamais de se lancer et la franchise permettait de me s\u00e9curiser dans le lancement<\/b>.<\/div>\n
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Pourquoi illiCO travaux ? <\/b>Parce que je s\u00e9lectionne toujours les meilleurs et illiCO travaux est non seulement le meilleurs mais en plus il est le pionnier.<\/div>\n
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En \u00e9valuant la concurrence, j\u2019ai constat\u00e9 qu\u2019illiCO travaux \u00e9tait et demeure un v\u00e9ritable acteur du march\u00e9 de la r\u00e9novation. Il \u00e9tait impossible de faire autrement.<\/div>\n
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Le principe d\u2019illiCO travaux est novateur et j\u2019ai observ\u00e9 une r\u00e9elle attente <\/b>des clients lors de mes pr\u00e9c\u00e9dentes exp\u00e9riences professionnelles. On me demandait souvent si je ne connaissais pas un bon peintre dans les alentours\u2026 L\u2019offre d\u2019illiCO travaux r\u00e9pondait exactement \u00e0 ces attentes.<\/div>\n
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De plus, il y avait la place disponible pour m\u2019installer \u00e0 Aix-en-Provence<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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Comment illiCO travaux vous a aid\u00e9 dans le lancement de votre entreprise ? Et comment continue-t-elle \u00e0 le faire ?<\/h3>\n
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OC<\/b> : Dans la formation sur le m\u00e9tier de courtier et surtout dans le monde<\/b> juridique de ce domaine-l\u00e0.<\/div>\n
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Nicolas Daumont a su structurer ce m\u00e9tier qui \u00e9t\u00e9 plus informel et plus empirique. Des groupes de travail, dont j\u2019ai fait partie, ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9s pour mettre en place l\u2019ensemble des garanties propos\u00e9es par illiCO travaux<\/b> afin de s\u00e9curiser le client. S\u00e9lection des entreprises, v\u00e9rification de leurs sant\u00e9s financi\u00e8res et administratives, v\u00e9rification des assurances d\u00e9cennales, compte tiers d\u00e9di\u00e9 pour s\u00e9curiser les acomptes\u2026 Nous avons adh\u00e9r\u00e9 sans h\u00e9siter.<\/div>\n
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Pour faire court, illiCO travaux m\u2019a apport\u00e9 le cadre d\u2019une franchise<\/b>, l\u2019aspect humain qui \u00e9tait important pour moi et les connaissances juridiques et assurances.<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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La formation illiCO travaux (th\u00e9orique et terrain) vous permet-elle de vous lancer dans les meilleures conditions ?<\/h3>\n
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OC<\/b> : Oui, c\u2019est ce que nous avons achet\u00e9.<\/div>\n
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Les formations nous aident \u00e0 bien expliquer notre valeur ajout\u00e9e, de fa\u00e7on claire et pr\u00e9cise et \u00e0 vendre le concept aux clients, m\u00eame si ces derniers sont d\u00e9j\u00e0 demandeurs.<\/div>\n
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Pour ceux qui ont besoin de cr\u00e9er leur r\u00e9seau d\u2019artisans, il existe aussi une formation d\u00e9di\u00e9e mais, pour ma part, j\u2019avais d\u00e9j\u00e0 mon r\u00e9seau en place gr\u00e2ce \u00e0 mes exp\u00e9riences pr\u00e9c\u00e9dentes.<\/div>\n
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Le discours qu\u2019il faut relayer est le discours de la franchise<\/b>. Il faut le conna\u00eetre et cela passe aussi par des formations qui nous accompagne tout au long de notre m\u00e9tier de franchis\u00e9. Nouvelles r\u00e9glementations, informations ponctuelles, le r\u00e9seau s\u2019entraide beaucoup et c\u2019est ce qui fait sa force.<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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Apr\u00e8s 10 ans d\u2019activit\u00e9 au sein du r\u00e9seau illiCO travaux, comment dresseriez-vous le bilan ?<\/h3>\n
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OC :\u00a0<\/b>Mon bilan est tr\u00e8s clair. J\u2019ai toujours eu un fil conducteur et aujourd\u2019hui, m\u00eame si mon m\u00e9tier me passionne et que j\u2019en suis heureux, je souhaite encore \u00e9voluer. Et illiCO travaux m\u2019en donne la possibilit\u00e9.<\/b> <\/div>\n
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J\u2019ai commenc\u00e9 \u00e0 travailler de chez moi mais l\u2019objectif \u00e9tait d\u2019\u00e9voluer. Alors au bout d\u2019un an et demi, j\u2019ai ouvert ma premi\u00e8re agence illiCO travaux en haut des Milles avec l\u2019objectif d\u2019embaucher une assistance \u00e0 mi-temps au bout d\u2019un an, ce que j\u2019ai fait. Ensuite j\u2019ai embauch\u00e9 un commercial, puis deux, mais je suis aper\u00e7u que je n\u2019\u00e9tais pas pr\u00eat. Recruter un commercial c\u2019est consacrer beaucoup de temps \u00e0 sa formation pour qu\u2019il devienne efficace et quand il le devient, il veut travailler pour lui\u2026<\/div>\n
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Alors j\u2019ai baisser la voilure, j\u2019ai arr\u00eat\u00e9 les commerciaux et conserv\u00e9 mon assistante. Mes r\u00e9sultats financiers sont devenus excellents.<\/div>\n
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Je suis maintenant sur le point d\u2019acheter une agence pour y installer le nouveau illiCO travaux.<\/b> Ce sera un nouveau d\u00e9part, avec de nouveaux objectifs ambitieux\u2026<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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L\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe est une valeur forte pour illiCO travaux, comment se refl\u00e8te-il ?<\/h3>\n
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OC :\u00a0<\/b>On prend un r\u00e9el plaisir \u00e0 se retrouver entre franchis\u00e9s lors des formations r\u00e9gionales<\/b> ou des s\u00e9minaires et nous organisons parfois quelques rendez-vous avec les franchis\u00e9s des r\u00e9gions alentours afin de continuer \u00e0 \u00e9changer et \u00e0 s\u2019entraider.<\/div>\n
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L\u2019esprit d\u2019\u00e9quipe se retrouve aussi beaucoup dans le contact avec nos entreprises.\u00a0<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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Comment r\u00e9pondez-vous aux attentes des clients ?<\/h3>\n
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OC :\u00a0<\/b>Je suis parfaitement \u00e0 l\u2019aise et je crois dur comme fer au concept d\u2019illiCO travaux.<\/b> <\/div>\n
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Je commence par prendre en charge le dossier du client et, si le concept d\u2019illiCO travaux lui correspond, je cerne la demande. Quand le budget correspond \u00e0 la r\u00e9alit\u00e9 \u00e9conomique du projet, on travaille ensemble afin d\u2019y r\u00e9pondre. Sinon on trouve les solutions les plus adapt\u00e9es et on avance dans ce sens.<\/div>\n
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Les clients ont besoin d\u2019avoir confiance en nous. Rien ne me rend plus fier que de voir la satisfaction de mes clients quand des chantiers importants qu\u2019on entreprend se d\u00e9roule pour le mieux, que malgr\u00e9 la distance ils sont contents de recevoir mes comptes rendus de chantier et voient l\u2019avanc\u00e9e du projet en temps r\u00e9el. Aussi, je suis fier de mener \u00e0 bien un projet et que le r\u00e9sultat soit \u00e0 la hauteur des attentes du client.<\/div>\n
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Il n\u2019est pas rare que je prenne rendez-vous chez un ancien client pour montrer les travaux r\u00e9alis\u00e9s aux futurs clients.<\/div>\n
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Ces derniers me confient leur r\u00eave, parfois celui de toute une vie. Je n\u2019ai pas le droit de les d\u00e9cevoir alors je m\u2019emploie \u00e0 r\u00e9pondre \u00e0 toutes leurs attentes.<\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n
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Quels conseils donneriez-vous \u00e0 tous les candidats int\u00e9ress\u00e9s par illiCO travaux ?<\/h3>\n
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OC :\u00a0<\/b>Je lui conseillerais d\u2019aimer ce m\u00e9tier.<\/div>\n
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D\u2019aimer le produit, d\u2019adh\u00e9rer \u00e0 l\u2019offre, d\u2019aimer le relationnel avec les clients et d\u2019aimer le monde du b\u00e2timent et les gens du b\u00e2timent en s\u2019entourant des meilleurs.<\/div>\n
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Pour faire une m\u00e9taphore avec le monde du commerce : on a beau avoir la plus belle boutique, avec un tapis rouge pour accueillir ses clients, si le produit \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur n\u2019est pas bon, les clients ne reviendront pas. C\u2019est la m\u00eame chose avec les artisans, ils refl\u00e8tent l\u2019image de l\u2019entreprise alors c\u2019est \u00e9vident qu\u2019il faut choisir les meilleurs.<\/div>\n
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Enfin, je lui conseillerais d\u2019\u00eatre aussi bon avec les clients qu\u2019avec les artisans. C\u2019est un partenariat ou tout le monde doit \u00eatre gagnant.<\/b> <\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/p><\/div>\n<\/p><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

C\u2019\u00e9tait le moment ou jamais de se lancer et la franchise permettait de me s\u00e9curiser dans le lancement.<\/p>\n

Pourquoi illiCO travaux ? Parce que je s\u00e9lectionne toujours les meilleurs et illiCO travaux est non seulement le meilleurs mais en plus il est le pionnier.<\/p>\n

En \u00e9valuant la concurrence, j\u2019ai constat\u00e9 qu\u2019illiCO travaux \u00e9tait et demeure un v\u00e9ritable acteur du march\u00e9 de la r\u00e9novation. 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