C’est en 1995 que Gilles Meridjen et Stéphane Laloum développent un réseau de magasins sous l’enseigne Optical Discount. La franchise OPTICAL DISCOUNT est spécialisée dans la distribution d’optique (lunettes, montures,…).
OPTICAL DISCOUNT veut répondre aux attentes des consommateurs d’aujourd’hui qui veulent acheter «malin » sans rogner ni sur la qualité des produits ni celle du service. Ce réseau de lunetier se veut la seule enseigne qui associe OPTIQUE et DISCOUNT en proposant une carte de fidélité « club OD » innovante et généreuse. Le porteur de la carte de fidélité « CLUB OD » peut ainsi bénéficier jusqu’à 50% de remise sur ses montures et ses verres et également d’une seconde paire à l’identique (géométrie, indices et traitements).
La franchise OPTICAL DISCOUNT propose à ses clients une offre de qualité avec des montures de grandes marques à prix discount.
Le réseau de franchise Optical Discount annonce à ses franchisés un accompagnement dés le départ : aide dans la recherche du local, mise en place des journées de formation pour les salariés, accompagnement dans la communication et le marketing du point de vente… .
En s’appuyant sur sa centrale d’achats, le franchiseur promet une assistance dans la gestion et la livraison des produits.
ALAIN AFFLELOU
Optique (ou opticien)
Apport : 50 000€
OPTICAL CENTER
Optique (ou opticien)
Apport : 80 000€
HANS ANDERS OPTICIENS
Optique (ou opticien)
Apport : 30 000€
Élu chef d’entreprise préféré des français avec un taux d’appréciation positive de 73% en 2015 et au TOP 5 des entrepreneurs les plus plébiscités des français selon le journal « Les Echos » en 2016, le franchiseur Alain Afflelou enchaîne les ouvertures en Belgique. Après les ouvertures en novembre 2018 des nouveaux magasins franchisés de Waregem et de Huy, le leader mondial de l’optique inaugure une nouvelle boutique à Charleroi dans le centre commercial Ville 2. L’enseigne a débarqué en Belgique en 1995, elle a ouvert son 1er magasin en zone néerlandophone (Flandre) en 2006. Elle compte à ce jour 49 magasins Alain Afflelou et 1 magasin Optical Discount en Belgique et au Luxembourg.
Organisé depuis 2007 par Viséo Customer Insights, le prix Élu Service Client de l’Année récompense les entreprises qui placent la qualité de la relation client au centre de leurs préoccupations. C’est un concours qui a pour but d’évaluer et de tester la qualité des services clients des entreprises françaises. Ces dernières font l’objet de 225 tests clients mystères réalisés par des consommateurs (140 appels téléphoniques, 50 e-mails ou formulaires, 15 navigations Internet, 10 contacts via les réseaux sociaux, 10 conversations par chat). Cette année encore, et pour la 3ème fois consécutive, la franchise Alain Afflelou est élue Service Client de l’Année.
Durant le mois d’octobre, le réseau Center a inauguré 3 nouveaux points de vente respectivement implantés à Saint-Vigor-Le-Grand (14), Lyon (69) et Ahuy (21). La franchise revendique sa position de 3ème enseigne d’optique et d’audition en France.
Optical Discount, filiale du groupe Alain Afflelou, a un nouveau Directeur Général: Olivier de Mendez. Agé de 49 ans, le nouveau Directeur Général est diplômé de l’EDHEC de Lille avec une spécialisation marketing et communication.
