Les réseaux en franchise ont été multipliés par deux en France pendant les 15 dernières années.
Pourquoi ? Parce que ce modèle de commerce organisé permet à une enseigne de créer un réseau de points de vente sur tout un territoire et à des entrepreneurs indépendant de s’installer avec des coûts moins élevés et plus vite. Il est aussi plus viable que les autres modes de développement car des deux côtés, franchiseur et franchisé, l’implication financière et personnelle se situe au même degré d’exigence.
Pourquoi ? Parce que ce modèle de commerce organisé permet à une enseigne de créer un réseau de points de vente sur tout un territoire et à des entrepreneurs indépendant de s’installer avec des coûts moins élevés et plus vite. Il est aussi plus viable que les autres modes de développement car des deux côtés, franchiseur et franchisé, l’implication financière et personnelle se situe au même degré d’exigence.
Ce modèle économique fonctionne mais il a des phases à respecter.
– D’abord et avant tout, le concept de franchise doit être original au sens premier du terme, c’est-à-dire ne pas copier tout ou une partie d’une marque concurrente et être reproductible et adaptable. Il doit être testé dans une ou plusieurs unités pilote. Celles-ci affineront le concept jusque dans les moindres détails : le site lui-même, c’est-à-dire son aménagement, son emplacement et sa zone de chalandise (d’où l’importance d’avoir plusieurs pilotes pour comparer les résultats), la communication visuelle (le logo), etc tout cela représente une première enveloppe budgétaire pour se faire conseiller par des avocats et des cabinets de conseils en communication et en franchise car il est indispensable de se faire accompagner.
– La deuxième phase est d’établir le modèle économique, à savoir, le montant des droits d’entrée, les redevances, le type de contrat, sa durée, le DIP, le recrutement des franchisés, l’animation du réseau. Cette étape de rédaction juridique et de budgétisation doit elle aussi être validée par des experts. En effet, un futur franchiseur fera peut être l’impasse sur certains postes qui ne lui parait pas prioritaires mais qui le deviendront vite. Alors prévoir est un maitre mot pour bien démarrer et perdurer. 70 % des franchiseurs ne passent pas le cap des 5 ans faute d’avoir tout anticiper.
– La troisième phase est la rédaction du manuel opérationnel ou bible à destination des franchisés. Il doit comporter le descriptif précis de tout ce que doit faire un franchisé pour appliquer le savoir-faire. Les unités pilote fournissent la majorité des informations contenues dans ce manuel qui doit répondre aux interrogations quotidienne que se pose un franchisé. Lisez aussi cet article : La bible en franchise
– La dernière phase avant l’envoi consiste à définir les outils de vente et la stratégie de l’enseigne. Un franchisé a besoin des objectifs du franchiseur à court, moyen et long terme pour définir ses propres objectifs. D’où l’importance de l’animation dans un réseau pour véhiculer les informations et motiver les partenaires. Si au début, le franchiseur peut faire office d’animateur, dès que les points de vente se multiplient aux quatre coins de la France, il lui faut déléguer cette mission à d’autres qui seront en charge de faire respecter le concept et le savoir faire.
Un bon franchiseur doit savoir vendre son concept, animer son réseau mais aussi gérer les hommes qui le composent. Lire aussi cet article : Formation et animation des réseaux de franchise : quel constat ?
Un bon franchiseur doit savoir vendre son concept, animer son réseau mais aussi gérer les hommes qui le composent. Lire aussi cet article : Formation et animation des réseaux de franchise : quel constat ?
Avoir un bon concept, c’est primordial,
Animer son réseau, c’est essentiel,
Faire réussir ses franchisés, c’est vital pour l’avenir de l’enseigne !
Animer son réseau, c’est essentiel,
Faire réussir ses franchisés, c’est vital pour l’avenir de l’enseigne !
Un nouveau site pour devenir franchiseur
Comment devenir franchiseur ? Vous manquez de renseignements, de conseils, de retours d’expérience, etc … Nous vous invitons à visiter le site du Franchise Business Club pour en savoir plus ! En effet, le FBC et ses réunions / ateliers vous permettront de profiter de l’expérience de ceux qui ont testé, tenté, expérimenté et…… réussi à créer un réseau.
Martine Malaterre
