eBay, le célèbre e-commerçant américain a proposé à ses clients allemands d’expérimenter les modes de consommation du futur grâce à un magasin éphémère installé pour une dizaine de jours à Berlin à la fin de l’année 2012. Une occasion en or pour les consommateurs de faire leurs achats de Noël ou même de se former aux nouvelles formes de vente en ligne.
Un concept de pop-up store
Du 6 au 16 décembre 2012, la Oranienburger Stasse de Berlin a accueilli un magasin pour le moins orignal : un pop-up store qui permettait à des clients d’expérimenter le shopping de demain via l’utilisation de nouvelles technologies qui devraient révolutionner nos habitudes de consommation à l’avenir. Cette initiative a été entreprise par le célèbre e-commerçant américain eBay qui, en plus de la promotion de son savoir-faire, souhaitait par ce biais faire partager à ses clients, pendant un temps restreint, de nouveaux modes de consommation.
Les courses de Noël du futur
Ce magasin éphémère avait été divisé en trois zones distinctes. La première proposait aux consommateurs intéressés de pouvoir réaliser leurs achats de Noël via l’écran tactile d’un mobile. Après avoir téléchargé l’application dédiée, les clients pouvaient en effet scanner le QR code du produit de leur choix parmi les 150 proposés puis payer par Paypal pour être ensuite livrés à domicile.
La vitrine interactive et l’achat connecté de chez soi
eBay avait ensuite mis en place deux autres espaces qui permettaient d’expérimenter deux nouveaux modes d’achats qui pourraient bien voir le jour à l’avenir. Le premier consistait en l’installation d’une vitrine de magasin de mode grâce à laquelle le consommateur pouvait obtenir des compléments d’informations sur le prix ou la disponibilité des produits présentés, juste avec son appareil mobile. Plus fort encore, le second scénario prévoyait la possibilité pour un client confortablement installé dans son salon de réaliser ses achats via une tablette connectée à un téléviseur pour bénéficier de promotions diffusées sur son écran et ensuite se faire livrer à son domicile ou en magasin.
Passer de client à vendeur
Le pop-up store de eBay a par la suite été transformé pendant trois jours en une sorte de centre de formation qui permettait aux clients intéressés de pouvoir bénéficier de conseils avisés sur la vente de produits sur le site du e-commerçant américain, tant sur l’inscription que sur la description ou encore l’expédition.
Sur ce thème du commerce de demain, consultez les articles suivants :
Le cross-canal est-il l’avenir du commerce de demain ?
Nos franchises de demain ? Dans des lieux de caractère, pour un public ciblé… et usant des nouvelles technologies !
Le cross-canal est-il l’avenir du commerce de demain ?
Nos franchises de demain ? Dans des lieux de caractère, pour un public ciblé… et usant des nouvelles technologies !
