Quelles sont les limites d’intervention d’un franchiseur pour aider son franchisé

Actualités & Interviews / Actualités de la franchise / Quelles sont les limites d’intervention d’un franchiseur pour aider son franchisé
  • Créé le : 21/12/2017
  • Modifé le : 21/12/2017
Si par définition elle est contractuelle, l’assistance du réseau à un franchisé est donc un devoir mai elle peut prendre des visages différents sans dépasser certaines bornes et sans tomber dans l’ingérence.

En effet, un franchisé est avant tout un chef d’entreprise indépendant appartenant à un réseau bien sûr et celui-ci peut lui apporter son soutien dans une période difficile mais pas se substituer  à lui.

Soutien effectif en cas de difficulté

L’assistance se situe à plusieurs niveaux avec chacun ses limites : Dans le cas d’un adhérent en difficulté, le franchiseur va analyser la situation du franchisé et le conseiller. Ceci doit se faire de façon formelle et écrite qui prouveront en cas de conflit que le franchiseur a bien rempli son rôle. Il ne suffit pas de rencontrer plus souvent le franchisé mais de lui donner des recommandations précises et concrètes pour retrouver la bonne voie.

Par contre, le franchiseur ne peut prendre de décisions quant au fonctionnement de la franchise et se substituer au franchisé. Par exemple : décider de gérer directement un stock ou modifier le planning des commandes, résilier des contrats de prestations de service. Ceci reste de la responsabilité du chef d’entreprise qu’est le franchisé.

Le franchiseur peut accorder des délais de paiement si la trésorerie du franchisé est en difficulté. Cela sera ponctuel et non répétitif et ne doit pas masquer une entreprise en dépôt de bilan. Ce procédé est d’ailleurs puni par le droit bancaire sous le nom de soutien abusif.

Lisez aussi cet article : Devenir entrepreneur en franchise : l’essentiel à savoir avant de se lancer !

Intervention à travers l’animation de réseau

S’il est vrai que le réseau permet de soutenir des franchisés dans une mauvaise passe et relancer l’activité, une ingérence trop forte peut cacher une entreprise en grande précarité qui tôt ou tard devra fermer boutique. Et ce n’est bon ni pour le franchisé qui en sortira encore plus frustré ni pour le franchiseur qui n’aura fait que retarder l’échéance.

Sur le sujet, lisez aussi cet article : La réussite d’un réseau de franchise passe par une bonne animation.

Pour en savoir  plus, la rédaction vous recommande cet article :  L’assistance du franchiseur ne doit pas se transformer en assistanat !

Plus de franchises
Franchise CASH EXPRESS CASH EXPRESS

Troc, achat-vente de produits d'occasions

Apport : 100 000€

Franchise MIDAS MIDAS

Centre auto et Station service

Apport : 60 000€

Franchise Mondial Tissus Mondial Tissus

Décoration et linge de maison

Apport : 70 000€

Franchise PANO PANO

Marketing, communication, publicité

Apport : 20 000€

Franchise TOM & CO TOM & CO

Alimentation animale

Apport : 100 000€

Franchise DIETPLUS DIETPLUS

Diététique et minceur

Apport : 10 000€

Franchise MOBALPA MOBALPA

Cuisine, bain, placard, cheminées

Apport : 80 000€

Plus de franchises

Actualités

La franchise Ixina spécialiste des cuisines équipées sur mesure a récemment élu David Martin en tant que nouvel ambassadeur. Après avoir changé d’identité visuelle en élaborant un nouveau logo, une nouvelle signature et une nouvelle charte graphique, Ixina a décidé de signer un partenariat avec le le célèbre Chef deux étoiles de grande renommée au […]

L'Indicateur de la Franchise

L'Indicateur de la Franchise

Le réseau de franchise McDonald’s poursuit sa croissance en Belgique. L’enseigne a clôturé l’année 2020 avec l’ouverture d’un nouveau point de vente en franchise. Le nouveau McDonald’s a été inauguré le 16 décembre dernier à Jodoigne (Chaussée de Hannut 12). Il s’agit du 7ème restaurant de la marque ouvert durant le mois de décembre. Un […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.