Vanden Borre, filiale belge du groupe la Fnac/Darty et le groupe Franchise Business Division (FBD) – propriétaire des enseignes Ixina, Cuisine Plus et Cuisines Références ont œuvré côte à côte sous forme de joint-venture pour donner naissance au mois d’Octobre dernier à une nouvelle marque de cuisine dédiée au marché belge : Vanden Borre Kitchen. Le premier magasin est tenu par un franchisé et a ouvert à Drogenbos, près de Bruxelles. Les dirigeants annoncent déjà leur ambition : ouvrir 5 franchises par an en Belgique.
Ouverture du 1er magasin franchisé Vanden Borre Kitchen à Drogenbos, près de Bruxelles
Un showroom pour divers univers de cuisine
A Drogenbos, le magasin est tenu par Patrick Smulders, un franchisé qui a travaillé en tant que manager dans le magasin IXINA d’Alost. Sur une surface de 450 m², le showroom met en scène des cuisines équipées représentant des situations de vie quotidienne du client.
Par exemple, l’enseigne y expose la cuisine « famille et sécurité », adaptée aux exigences de parents avec notamment des fours munis de portes froides pour éviter tout risque de brûlure, ou encore une cuisine « ergonomie » dans laquelle tout a été conçu pour s’adapter à la morphologie des utilisateurs : la zone de lavage a été rehaussée pour compenser la profondeur de l’évier, … »
Côté service, le client est accompagné tout au long du processus par l’équipe des vendeurs et ensuite par les équipes des monteurs jusqu’aux premiers pas de l’utilisation de leur cuisine. Pour finir une équipe de nettoyage passera après l’installation. Les cuisines bénéficient d’une garantie de 10 ans.
Par exemple, l’enseigne y expose la cuisine « famille et sécurité », adaptée aux exigences de parents avec notamment des fours munis de portes froides pour éviter tout risque de brûlure, ou encore une cuisine « ergonomie » dans laquelle tout a été conçu pour s’adapter à la morphologie des utilisateurs : la zone de lavage a été rehaussée pour compenser la profondeur de l’évier, … »
Côté service, le client est accompagné tout au long du processus par l’équipe des vendeurs et ensuite par les équipes des monteurs jusqu’aux premiers pas de l’utilisation de leur cuisine. Pour finir une équipe de nettoyage passera après l’installation. Les cuisines bénéficient d’une garantie de 10 ans.
Deux acteurs importants pour un développement pérenne
Chaque acteur apporte ses forces et ses expériences. Spécialiste du secteur de la cuisine depuis plus d’une décennie, le groupe FBD apport son expertise en matière de franchise et d’expert cuisiniste grâce à ses enseignes IXINA, ou Cuisine Plus. Il dispose aussi d’une expérience internationale puisqu’il est visible dans 28 pays à travers un réseau de 400 points de vente. Quant à lui, Vander Borre apporte sa connaissance du marché belge. On compte 62 magasins belges Darty.
