A l’ouverture du magasin le franchisé bénéficie d’une assistance personnalisée en liaison directe avec la cellule » produit « , des actions de dynamisation de l’activité commerciale sont proposées et l’agence de communication apporte également son regard professionnel.
Dans le fonctionnement courant du point de vente Ixina continue à assister le franchisé dans les domaines tels que le commercial, le marketing et la gestion : ajustement de l’assortiment produit et négociation des conditions d’achat, publicité, évolution du concept, analyse des performances, suivi des comptes en phase avec les ratios validés sur l’ensemble du réseau, développement informatique…
Le système de franchise Ixina est fondé sur une organisation très ouverte, de type management participatif. Les franchisés ont un accès direct à la direction de la centrale. Un » conseil de franchise » est composé de représentants du franchiseur et des franchisés et une » commission produits et promotions » se réunit chaque mois.
