L’enseigne de proximité américaine Stop & Shop, filiale d’Ahold Delhaize, va lancer au printemps prochain un nouveau service visant à faciliter les courses pour ses clients. Il s’agit de mini-voitures autonomes, des mini-supermarchés sur roues sans chauffeur qui se rendront chez les clients pour la livraison de leurs courses. Le concept est simple et consiste à proposer aux consommateurs, directement chez eux, une sélection de produits Stop & Shop, notamment des box repas et des produits de commodité. Le retailer s’est associé à Robomart pour le déploiement de ce nouveau service.
Comment ça marche concrètement ?
Le consommateur appelle un véhicule Robomart via une application sur son smartphone, il pourra le déverrouiller à son arrivée, par un simple clic, toujours depuis l’application. Puis, il sélectionne les produits dont il a besoin parmi les fruits, légumes et autres articles et, une fois que son choix est fait, il est facturé en ligne. Les courses effectuées sont contrôlées grâce à un système qui mixe caméras, capteurs et machine learning. Un concept similaire à la technologie « Just Walk Out » déployée par Amazon dans ses magasins sans caisse, Amazon Go.
« Autrefois les consommateurs avaient la facilité d’avoir un laitier et légumier locaux qui venaient de porte en porte. Nous pensons qu’en utilisant la technologie d’une voiture autonome, nous pouvons recréer cette commodité et cette accessibilité », explique Ali Ahmed, fondateur et CEO de Robomart.
L’innovation au cœur de la stratégie du groupe Belgo- Neerlandais Ahold Delhaize
Présent dans une dizaine de pays dont les Etats-Unis, la Grèce, la Tchéquie, la Slovaquie, la Roumanie, l’Indonésie, le grand-duché de Luxembourg et l’Allemagne, le groupe Delhaize – créé en 1860 par Jules Delhaize – s’est imposé comme l’un des distributeurs majeurs du pays. Dès sa création Ahold Delhaize – le groupe avait changé de nom après sa fusion en 2016 avec le néerlandais Ahold – a placé l’innovation au cœur de sa culture afin de répondre aux attentes des clients à la recherche de solutions de repas équilibrées, flexibles et pratiques.
