La franchise Age d’Or Services mène une nouvelle fois une enquête de satisfaction auprès de ses clients

  • Créé le : 12/02/2019
  • Modifé le : 12/02/2019
Soucieuse d’améliorer la qualité des prestations fournies, l’enseigne de services à la personne a mené une enquête de satisfaction auprès de ses clients. L’étude a révélé, entre autres, que 96.6 % des bénéficiaires estiment que leurs besoins ont bien été compris.

Des résultats de satisfaction particulièrement réjouissants

Il n’y a pas de meilleur moyen pour évaluer sa qualité de services et l’améliorer que de mener l’enquête auprès des premières personnes concernées, à savoir les bénéficiaires! C’est pour cette raison que le réseau Age d’Or Services veille à mener, chaque année, une enquête de satisfaction auprès de ses clients.

Son enquête 2018 a révélé que 96.6 % d’entre eux estiment que leurs besoins ont bien été compris. Ils sont également 96.5 % à être satisfaits par les prestations réalisées par les intervenants Age d’Or Services.
Toujours selon l’enquête, les bénéficiaires affectionnent tout particulièrement l’amabilité des intervenants (89.4 % de « très satisfaits »), leur disponibilité (78.5 %) ainsi que leur ponctualité (78.5 %).
Par ailleurs, 86.1 % des répondants voient en ces professionnels des personnes de confiance.
Enfin, 95 % des personnes sondées affirment être prêtes à recommander Age d’Or Services à une personne de leur entourage.  

Arnaud Louiset, directeur Qualité à L’Age d’Or Expansion, franchiseur du réseau Age d’Or Services, a déclaré pour expliquer l’importance de ces enquêtes qualité: « Nos enquêtes de satisfaction sont toujours riches d’enseignements. Elles nous permettent de nous rendre compte de la façon dont nos bénéficiaires perçoivent la qualité de nos prestations, mais aussi leur adaptation à leurs besoins. Nous avons en effet à coeur de répondre au mieux à leurs préoccupations et à leurs attentes, afin de favoriser le maintien à domicile de ces personnes fragiles en toute sécurité. Ces bons scores nous réjouissent donc particulièrement, et ne font que nous conforter dans cette ambition ! », commente.  
Vous souhaitez entreprendre dans le secteur des services à la personne et faites de la qualité une priorité absolue, n’hésitez pas à demander une documentation sur la franchise Age d’Or Services.

Franchise DIETPLUS
DIETPLUS

Diététique et minceur

Apport : 10 000€

Franchise Mondial Tissus
Mondial Tissus

Décoration et linge de maison

Apport : 70 000€

Franchise MOBALPA
MOBALPA

Cuisine, bain, placard, cheminées

Apport : 80 000€

Franchise CASH EXPRESS
CASH EXPRESS

Troc, achat-vente de produits d'occasions

Apport : 100 000€

Franchise IRON BODYFIT
IRON BODYFIT

Sport et fitness

Apport : 25 000€

Franchise TOM & CO
TOM & CO

Alimentation animale

Apport : 100 000€

Franchise Tacos Avenue
Tacos Avenue

Restauration rapide, fast food

Apport : 70 000€

Franchise RELOOKING Beauté Minceur
RELOOKING Beauté Minceur

Institut de beauté, esthétique

Apport : 15 000€

Plus de franchises Afficher plus

Actualités

Que penser de la règle des 3/2 pour créer un réseau de franchise ?

La mise en place d’une franchise passe nécessairement par une période d’expérimentation afin de vérifier la fiabilité du concept et sa capacité à créer du profit dans d’autres unités d’exploitation que l’unité d’origine. En général un franchiseur …

Pourquoi préférer un franchiseur qui fixe des obligations ? La réponse d’un expert en franchise

Pourquoi choisir un franchiseur qui vous fixe des obligations? Jean Samper, consultant en franchise, a répondu à cette question et vous explique pourquoi un futur franchisé a intérêt à choisir une franchise qui fixe des règles. Interview de Jean Samper. Jean Samper, consultant en franchise Pourquoi choisir un franchiseur qui vous fixe des obligations plutôt […]

Devenir patron grâce à la franchise

Voici qui est attractif en franchise : vous créez votre entreprise en bénéficiant de l’aide de personnes compétentes, ayant déjà fait leurs preuves dans un domaine d’activité qui vous plait. La franchise parait idéale.

Mais soyons réalistes : Il s’agit d’un véritable investissement, tant financier que personnel.

×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.