La franchise Age d’Or Services mène une nouvelle fois une enquête de satisfaction auprès de ses clients

La franchise Age d’Or Services mène une nouvelle fois une enquête de satisfaction auprès de ses clients
  • Créé le : 12/02/2019
  • Modifé le : 12/02/2019
Soucieuse d’améliorer la qualité des prestations fournies, l’enseigne de services à la personne a mené une enquête de satisfaction auprès de ses clients. L’étude a révélé, entre autres, que 96.6 % des bénéficiaires estiment que leurs besoins ont bien été compris.

Des résultats de satisfaction particulièrement réjouissants

Il n’y a pas de meilleur moyen pour évaluer sa qualité de services et l’améliorer que de mener l’enquête auprès des premières personnes concernées, à savoir les bénéficiaires! C’est pour cette raison que le réseau Age d’Or Services veille à mener, chaque année, une enquête de satisfaction auprès de ses clients.

Son enquête 2018 a révélé que 96.6 % d’entre eux estiment que leurs besoins ont bien été compris. Ils sont également 96.5 % à être satisfaits par les prestations réalisées par les intervenants Age d’Or Services.
Toujours selon l’enquête, les bénéficiaires affectionnent tout particulièrement l’amabilité des intervenants (89.4 % de « très satisfaits »), leur disponibilité (78.5 %) ainsi que leur ponctualité (78.5 %).
Par ailleurs, 86.1 % des répondants voient en ces professionnels des personnes de confiance.
Enfin, 95 % des personnes sondées affirment être prêtes à recommander Age d’Or Services à une personne de leur entourage.  

Arnaud Louiset, directeur Qualité à L’Age d’Or Expansion, franchiseur du réseau Age d’Or Services, a déclaré pour expliquer l’importance de ces enquêtes qualité: « Nos enquêtes de satisfaction sont toujours riches d’enseignements. Elles nous permettent de nous rendre compte de la façon dont nos bénéficiaires perçoivent la qualité de nos prestations, mais aussi leur adaptation à leurs besoins. Nous avons en effet à coeur de répondre au mieux à leurs préoccupations et à leurs attentes, afin de favoriser le maintien à domicile de ces personnes fragiles en toute sécurité. Ces bons scores nous réjouissent donc particulièrement, et ne font que nous conforter dans cette ambition ! », commente.  
Vous souhaitez entreprendre dans le secteur des services à la personne et faites de la qualité une priorité absolue, n’hésitez pas à demander une documentation sur la franchise Age d’Or Services.

Plus de franchises
Franchise CASH EXPRESS CASH EXPRESS

Troc, achat-vente de produits d'occasions

Apport : 100 000€

Franchise DIETPLUS DIETPLUS

Diététique et minceur

Apport : 10 000€

Franchise MOBALPA MOBALPA

Cuisine, bain, placard, cheminées

Apport : 80 000€

Franchise MIDAS MIDAS

Centre auto et Station service

Apport : 50 000€

Franchise Mondial Tissus Mondial Tissus

Décoration et linge de maison

Apport : 70 000€

Plus de franchises

Actualités
point de vente ixina fléron

L’acteur de la cuisine équipée Ixina, déjà bien implanté en Belgique au travers de sa cinquantaine de magasins réparties dans le pays, poursuit sa croissance en ouvrant les portes d’une nouvelle unité Fléron. Un nouveau défi La franchise Ixina qui fêtait ses 50 ans en 2021 a également été distinguée la même année comme la […]

L'Indicateur de la Franchise

L'Indicateur de la Franchise

C’est désormais au sein d’un tout nouveau siège social implanté à seulement deux kilomètres des anciens locaux que les employés de l’enseigne Brico se rendent tous les matins depuis le 29 juin 2022. Un nouvel espace de travail Déménagement effectué pour les membres de l’équipe du réseau Brico sont le nouveau siège social est aujourd’hui […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.