Savoir fidéliser ses franchisés
La réussite d’un réseau de franchise dépend de son concept, de la qualité de ses emplacements mais aussi de celle de ses franchisés. Il est évident que des franchisés motivés, impliqués, dotés de bonnes qualités commerciales et relationnelles auront plus de chance de réussir. Mais recruter de bons franchisés n’est pas le seul défi qui attend le franchiseur, il faudra savoir les fidéliser.
Que faire afin que les franchisés restent au sein d’un réseau ? Quels sont les moyens pour y arriver ? Ce guide est le résultat d’une réflexion collégiale de 25 experts de la franchise autour de ces questions. Il est le fruit des expériences et du vécu de ces experts auprès de franchiseurs et franchisés… Il a été validé par un comité éditorial et par les plus hautes instances de la Fédération Française de la Franchise.
