Mobalpa offre à ses clients un parcours toujours plus personnalisé

  • Créé le : 24/09/2018
  • Modifé le : 24/09/2018

Outre la pertinence du concept, la qualité des produits et les prix bien étudiés, la franchise Mobalpa a mis en place un parcours client très bien pensé qui permet au client d’être accompagné dès les premières étapes du projet et d’avoir accès à toutes les informations dont il pourrait avoir besoin.

Un parcours qui passe, entre autres, par le site de l’enseigne…

De l’inspiration à la poursuite du projet

La franchise Mobalpa propose à ses clients une prestation complète et entièrement personnalisée. Un positionnement qui se décline selon trois axes

Inspiration : le site de l’enseigne inspire ses visiteurs dès la page d’accueil en permettant au client de lister ses contraintes et ses souhaits d’aménagements particuliers et choisir le magasin de son choix. Le site permet également d’obtenir obtenir des simulations et des comparatifs de prix en plus de demander une aide encore plus précise via le service clients à sa disposition.

Qualification du projet : pensé comme interface entre le vendeur et le client, la rubrique « espace projet » permet à l’internaute de sélectionner et conserver ses favoris, télécharger ambiances et produits préférés, insérer son plan, effectuer sa simulation financière et constituer sa wishlist.
Mieux encore, la rubrique permet au client d’interagir avec l’enseigne et ses experts à toutes les étapes du projet. Elle permet également d’accéder aux documents nécessaires à l’achat et l’utilisation de la cuisine déposés par le vendeur.

Poursuite du projet : un concepteur commercial prend en charge le client pour lancer la mise en œuvre concrète. A la clé, une relation basée sur l’écoute et la confiance visant à rassurer le client et fixe avec lui les étapes suivantes.
L’outil My Virtual Mobalpa permet au client de se promener virtuellement dans sa future cuisine en 3D.

Actualités de MOBALPA

Mobalpa, une franchise adossée au groupe centenaire Fournier !

L’enseigne Mobalpa trouve ses origines en Haute-Savoie, où sont basés les sites de production écoresponsables de Fournier Habitat. Adossée au savoir-faire de la famille Fournier, l’un des trois premiers fabricants de cuisine de l’hexagone, la franchise Mobalpa a toujours proposé des produits d’une qualité optimale.

« My Virtual Mobalpa », encore une nouveauté pour une meilleure expérience client

Le réseau Mobalpa innove une nouvelle fois en lançant « My Virtual Mobalpa », une expérience virtuelle offrant la possibilité au client de s’immerger dans son projet de trois façons innovantes: Panorama 360, Opti’c 3D et Total’immersion. Ces méthodes permettent de découvrir ce à quoi pourrait ressembler son intérieur en cours de son projet d’aménagement.

Mobalpa recherche des profils d’entrepreneurs expérimentés en Belgique

Mobalpa détient actuellement un total de 350 points de vente dans le monde, dont près d’une vingtaine en Belgique. Le réseau qui connaît un rythme de développement soutenu depuis quelques années est à la recherche de profils d’entrepreneurs expérimentés pour ouvrir de nouveaux magasins en Belgique.

Mobalpa offre à ses clients un parcours toujours plus personnalisé

Outre la pertinence du concept, la qualité des produits et les prix bien étudiés, la franchise Mobalpa a mis en place un parcours client très bien pensé qui permet au client d’être accompagné dès les premières étapes du projet et d’avoir accès à toutes les informations dont il pourrait avoir besoin.
Un parcours qui passe, entre autres, par le site de l’enseigne…

La franchise Mobalpa recherche des profils d’entrepreneurs, de commerçants et de managers expérimentés en Belgique

Créée en 1948, la franchise Mobalpa – enseigne du groupe Fournier – avec ses 600 000 meubles et 60 000 cuisines produits chaque année, ses 370 magasins à travers le monde, est un acteur incontournable de la cuisine et de l’équipement de la maison en France mais aussi en Europe. En Belgique, le réseau qui compte près de 20 magasins, poursuit son développement à un rythme soutenu et recherche des profils d’entrepreneurs expérimentés qui sauront s’approprier le concept et le développer dans une zone de chalandise exclusive.

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